Proces składania zamówienia
- Proces złożenie zamówienia rozpoczyna wybór interesującego produktu i dodanie go do koszyka zakupów przez kliknięcie przycisku "Do koszyka", znajdującego się na karcie produktu. W niektórych przypadkach przed dodaniem produktu do koszyka wymagany jest wybór jego wariantu (np. rozmiaru, koloru). Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie interesujące Cię produkty możesz dodać również do przechowalni, gdzie łatwo znajdziesz je podczas następnej wizyty.
- Po umieszczeniu wszystkich wybranych produktów w koszyku należy zaznaczyć preferowany sposób dostawy i jeden z dostępnych dla niego sposobów płatności, a następnie kliknąć przycisk "Zamawiam".
- Drugi etap składania zamówienia to uzupełnienie danych Klienta. Możesz zalogować się do swojego konta i użyć danych tam zapisanych (przycisk "Zaloguj się"), założyć konto i wypełnić wszystkie niezbędne pola (przycisk "Zarejestruj się") lub złożyć zamówienie bez zakładania konta w naszym sklepie (przycisk "Złóż zamówienie").
- Etap trzeci "Podsumowanie" pozwala na sprawdzenie poprawności wszystkich danych dotyczących składanego zamówienia. Jeśli coś wymaga korekty należy skorzystać z przycisku "Wstecz". Kliknięcie przycisku "Potwierdzam zakup" jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia, które wpływa do naszego systemu.
- Ostatni etap składania zamówienia to "Potwierdzenie". Wyświetlana jest tu informacja o numerze Twojego zamówienia, jego całkowitej wartości oraz inne, istotne informacje dotyczące sposobu płatności.
- Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail wysyłana jest automatyczna wiadomość z prośbą o potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie linku znajdującego się w jej treści. Potwierdzenie zamówienia jest szczególnie istotne w przypadku zamówień wysyłanych za pobraniem oraz w przypadku zakupu produktów dostępnych na zamówienie. Jeśli wiadomość nie dotarła na prawidłowo podany adres poczty elektronicznej prosimy o sprawdzenie folderu SPAM w swojej skrzynce mailowej lub kontakt z obsługą sklepu.
- Przy płatności przelewem na nasz rachunek bankowy oraz przez serwis Przelewy 24 zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty. Jeśli został wybrany zakup na raty zamówienie realizujemy po informacji banku o pozytywnej decyzji kredytowej. W pozostałych przypadkach zamówienie realizujemy niezwłocznie po jego potwierdzeniu.
- Potwierdzeniem zrealizowania zamówienia (jego odbioru osobistego lub wysyłki) jest wiadomość mailowa, którą wysyłamy po odbiorze osobistym zamówienia w naszym salonie oraz po odbiorze przesyłki przez kuriera, nadaniu jej w Urzędzie Pocztowym lub paczkomacie.
- Do każdego zamówienia załączamy paragon fiskalny. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT (do 7 dni od wystawienia paragonu fiskalnego i po dostarczeniu go do naszego salonu).
Status zamówienia
Status informuje o etapie realizacji, na którym znajduje się Twoje zamówienie. Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie status zamówienia możesz śledzić w Panelu Klienta. W przypadku, gdy złożyłeś zamówienie bez rejestracji o najważniejszych zmianach statusu Twojego zamówienia będziemy informować Cię mailowo.
